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Digital

Expérience client – La nouvelle ère du phygital

Expérience client – La nouvelle ère du phygital Selon la définition d’Harvard Business Review de 1998, “l’expérience client est la somme de tout ce que commerçant donne à vivre à ses clients”. En effet, et depuis toujours, le client va prendre une décision d’achat en fonction de son vécu. Le phygital = Physique + Digital, terme...
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La nouvelle tendance du télétravail en France.

Originaire du pays de l’Oncle Sam, le télétravail est une nouvelle forme de travail à distance qui s’est développée grâce au numérique et au digital. En réalité, il peut prendre plusieurs formes : on peut travailler depuis chez soi, depuis un café ou en cohoming. En France, la moitié des travailleurs en télétravail sont salariés...
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